英国邮寄和送货
- 标准英国送货 - 4.95 英镑（包括所有当前目录商品）
- 一磅产品的邮资 - £1（从我们的约克商店单独发送）
如果您的篮子包含目录和非目录项目的混合物，那么您的邮费可能会计算为 5.95 英镑。这包括两次交货的费用。
要获得“一磅邮资”，您的订单只能包含“一磅邮资”部分的商品：一磅邮资 – The Cat Gallery
包裹需要多长时间才能到达？
我们的目标是在收到您的订单后的 1 个工作日内寄出您的包裹。英国的订单由皇家邮政派送，对于较重的包裹则由 Courier 派送。
Royal Mail 圣诞节前投递的截止日期现已过去，因此我们标准服务下的任何订单要到圣诞节后才能送达。
请在下订单时提供您的电子邮件地址，以便我们可以在您的订单发货后立即发送确认电子邮件，包括通过快递发送的物品的任何跟踪详细信息。您的订单随附的任何送货说明都将传递给快递员。 Royal Mail 将遵循您与当地邮递员达成的任何协议。
任何预购商品将在可用后立即单独发货。所有库存商品将以通常方式发货，通常在 1 个工作日内发货。
你们提供次日送达服务吗？
我们的次日承运人 DPD 已通知（2022 年 12 月 12 日）他们目前正在努力按时交付所有次日包裹。因此，目前，这是一项 1-3 个工作日的服务（仅限英国大陆）。
我们最后保证的圣诞节前订单日期是 12 月 19 日中午 12 点。包裹可能最晚会在平安夜到达，因为 DPD 正在努力清理积压的包裹。
对于英国大陆地址，我们的次日送达服务费用为 8.95 英镑，仅限周一至周四下午 1 点前下达的订单。货物将在下一个工作日送达，因此请确保有人签收货物或留下安全递送包裹的说明。
在下午 1 点截止后收到的订单仍将收费，但可能要到收到您的订单后的下一个工作日才会发货。
请注意：周四下午 1 点至周五下午 1 点之间下达的订单要到下周一才能送达，周五下午 1 点到周一下午 1 点之间下达的订单要到下个周二才能送达。
我们在海外邮寄吗？
我们在全球范围内运送大部分物品，尽管一些非常大的产品无法运送到海外。请允许最多 10 天送达欧洲，21 天送达世界其他地区。
现在不能保证圣诞节前送货到海外目的地。
邮费按重量计费，在您输入目的地时由网站自动计算。海外订单如果重量小于 2 公斤，则由皇家邮政（航空邮件服务）发送，如果重量超过 2 公斤，则由其他承运人发送。
英国境外的订单可能需要缴纳进口关税和税款。这些是在货物到达目的地时征收的，您将负责支付任何此类关税和税款。
退货
退货 - 有缺陷的物品 万一您从我们这里收到有缺陷、损坏或不正确的商品，请尽快通过 01904 631611 或 返回@thecatgallery.co.uk 。我们的客户服务团队将安排退货并提供换货或退款。
退货 - 不需要的物品 我们所有的产品都提供 28 天退款保证，所以如果您对购买的产品不满意，我们将毫不犹豫地全额退款。我们只要求将货物以完整、可转售的状态退回给我们，最好带有任何原始包装。我们将立即退还购买价格，或者，如果您愿意，我们将更换产品。
为此，如果您可以先致电我们的客户服务团队 01904 631611，或发送电子邮件至 returns@thecatgallery.co.uk 因为在某些情况下，您可能不必因为将产品寄回给我们而感到不便。
P&P 费用不可退还，除非退回有缺陷或损坏的商品。请注意我们的退货政策不适用于耳环。